Syarat & Ketentuan

Honey & Smoke dikelola oleh PT Dapur Asian Lokal. Dalam ketentuan ini, “kami” berarti PT Dapur Asian Lokal, dan “Anda” berarti setiap tamu, termasuk siapa pun yang melakukan reservasi meja atau membeli voucher hadiah.

Ketentuan ini mencakup reservasi meja, bersantap bersama kami, reservasi rombongan, acara privat, dan voucher hadiah. Ketentuan ini ada agar semua pihak memahami posisinya, dan agar pengaturan satu meja tidak mengganggu malam meja lainnya.

Terakhir diperbarui: 24 September 2026

Ringkasnya

Reservasi melalui situs kami atau WhatsApp. Kami menahan meja Anda selama 15 menit.
Reservasi online mencakup kedua lantai. Tempat duduk tidak dijamin; tuliskan preferensi di Special Requests.
Tuliskan alergi dan intoleransi di Special Requests saat reservasi.
Honey & Smoke sepenuhnya bebas asap rokok, termasuk vape.
Anak-anak dipersilakan dan tersedia menu anak-anak.
Smart casual, atau pakaian santai khas pulau. Datanglah apa adanya.
Membawa wine sendiri (BYO) hanya untuk sewa seluruh atau setengah venue. Pesanan terakhir pukul 22.00.
Rombongan 8 hingga 16 orang memesan set menu berbagi dengan deposit; 17 hingga 34 orang memesan Supper Club secara privat atau semi-privat.

Reservasi meja

Cara reservasi. Reservasi melalui sistem reservasi di situs ini, atau kirim pesan WhatsApp ke +62 822 1515 1586. Keduanya terhubung ke tim yang sama.
Penahanan meja. Meja Anda ditahan selama 15 menit sejak waktu reservasi. Setelah itu kami dapat mengalihkannya, dan kami tidak dapat menjamin meja pengganti. Jika Anda terlambat, mohon hubungi kami dan kami akan berusaha menahannya.
Tempat duduk. Reservasi online mencakup kedua lantai: ruang makan di lantai bawah dan Supper Club di lantai atas. Penempatan tempat duduk tidak dijamin, dan Anda mungkin ditempatkan di lantai bawah pada kursi tinggi. Jika Anda memiliki preferensi tempat duduk, tuliskan di kolom Special Requests saat reservasi.
Permintaan khusus. Kami akan berusaha memenuhinya, namun tidak dapat menjaminnya.
Pesanan terakhir dan walk-in. Pesanan terakhir pukul 22.00. Jika waktu pilihan Anda tidak tersedia, Anda dipersilakan datang tanpa reservasi (walk-in), dan kami akan menyiapkan tempat jika ada meja yang kosong.

Bersantap bersama kami

Kebutuhan diet. Mohon tuliskan alergi atau intoleransi makanan apa pun di kolom Special Requests saat reservasi. Anda juga dapat menyampaikannya kepada staf kami ketika duduk, agar mereka dapat membantu pilihan menu Anda dan memberi tahu chef.
Venue bebas asap rokok. Honey & Smoke sepenuhnya bebas asap rokok. Merokok, cerutu dan vape tidak diperbolehkan di seluruh area restoran.
Anak-anak. Anak-anak dipersilakan, dan tersedia menu anak-anak. Mohon diperhatikan bahwa kami tidak menyediakan kursi bayi, kursi tinggi anak, maupun meja ganti popok.
Aturan berpakaian. Kami mengundang Anda berpakaian smart casual dan menjadikan malam terasa istimewa. Meski begitu, datanglah apa adanya: pakaian santai khas pulau selalu diterima.
Membawa wine sendiri. Membawa wine sendiri (BYO) hanya diperbolehkan untuk sewa seluruh atau setengah venue, tanpa biaya corkage. Tidak diperbolehkan untuk reservasi reguler maupun rombongan.
Barang bawaan Anda. Mohon tetap dibawa bersama Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang atau dicuri selama kunjungan Anda.

Reservasi rombongan

Reservasi rombongan untuk 10 sampai 30 tamu, saat makan siang atau makan malam, dan diatur melalui halaman Makan Rombongan, bukan melalui sistem reservasi biasa.

Menu. Tersedia beberapa set menu berbagi, masing-masing disesuaikan dengan rombongan Anda, dengan hidangan dari api yang disajikan untuk seluruh meja sekaligus. Menu dan harga dikirim bersama penawaran Anda, sehingga yang Anda lihat adalah hidangan yang benar-benar disajikan pada tanggal Anda.
Deposit. IDR 200.000 nett per orang mengonfirmasi reservasi. Deposit akan dikreditkan ke tagihan Anda pada hari tersebut. Deposit dapat dibayar melalui transfer bank.
Tempat duduk. Tempat duduk diatur di kedua lantai saat reservasi Anda dikonfirmasi; beri tahu kami jika Anda memiliki preferensi.
Konfirmasi. Pilihan menu, kebutuhan diet, dan jumlah akhir tamu dewasa dan anak harus dikonfirmasi paling lambat 48 jam sebelum reservasi.
Menahan tanggal. Reservasi sementara dapat dilepas jika kami belum mendapat kabar dari Anda, terutama di musim ramai. Setelah deposit diterima, kami mengonfirmasi lewat email.
Acara khusus. Beri tahu kami saat reservasi bila ada ulang tahun, hari jadi, atau hal lain yang perlu kami siapkan.

Harga dikenakan biaya layanan 7,5% dan pajak pemerintah 10%.

Acara privat

Untuk 17 hingga 34 tamu, Supper Club di lantai atas dapat dipesan secara privat: IDR 30.000.000++ untuk makan siang (12.00 hingga 16.00) atau IDR 70.000.000++ untuk makan malam (17.00 hingga 23.00); atau semi-privat untuk satu sesi malam seharga IDR 35.000.000++ (17.00 hingga 20.00, atau 20.30 hingga 23.00). Sewa seluruh atau setengah venue boleh membawa wine sendiri, tanpa biaya corkage. Lihat Acara Privat.

Deposit. Deposit dan jadwal pembayaran dikonfirmasi bersama penawaran Anda.
Menu. Set menu rombongan, atau set menu khusus yang diminta paling lambat dua minggu sebelum tanggal acara. Menu harus dipilih dua minggu sebelumnya.
Jumlah tamu. 17 hingga 34 tamu. Jumlah akhir tamu harus dikonfirmasi paling lambat 15 hari sebelum acara. Setiap penambahan di atas jumlah tersebut akan dikenakan biaya sesuai.
Waktu. Acara dimulai pada waktu yang disepakati. Perpanjangan di luar jadwal yang disepakati dikenakan biaya per jam.
Minuman. Tidak ada botol spirit utuh di meja, dan shot tidak termasuk kecuali telah diatur sebelumnya.

Membatalkan acara privat

Lebih dari 30 hari sebelum acara: pengembalian penuh, tidak termasuk biaya transfer.
15 sampai 30 hari sebelumnya: dikenakan 50%.
Kurang dari 14 hari sebelumnya: dikenakan 100%.

Voucher hadiah

Voucher memberikan hak kepada pemegangnya atas pengalaman bersantap di Honey & Smoke, sebagaimana tertera di bagian depan voucher. Pesan voucher di halaman Voucher Hadiah kami.

Masa berlaku. 12 bulan sejak tanggal terbit, kecuali tertera tanggal kedaluwarsa lain pada voucher.
Sekali pakai. Sisa nilai setelah digunakan dianggap hangus.
Penggunaan. Khusus makan di tempat di Honey & Smoke. Reservasi terlebih dahulu wajib dilakukan, dan voucher asli harus ditunjukkan sebelum atau saat penagihan.
Tidak dapat dipindahkan antar-restoran.
Pembayaran. Kami mengirimkan permintaan pembayaran via transfer bank melalui email. Biaya transfer bank ditanggung oleh pembeli dan merupakan tambahan di luar nilai voucher.
Tidak bernilai tunai. Voucher tidak dapat ditukar dengan uang tunai, dikembalikan, atau diperpanjang melewati tanggal kedaluwarsa, dan tidak dapat digunakan untuk membeli voucher lain.
Jika tagihan lebih besar dari nilai voucher, selisihnya dibayar dengan uang tunai, kartu debit, atau kartu kredit.
Hilang atau dicuri. Voucher menjadi tanggung jawab pemegangnya dan tidak akan diterbitkan ulang atau diganti. Jika Anda mencurigai penggunaan tanpa izin, segera hubungi kami dengan bukti pembelian, nomor ID voucher, dan kartu identitas berfoto yang masih berlaku.
Hak kami. Kami dapat menolak voucher yang tampak rusak, disalin, atau dimanipulasi, dan dapat membatalkan voucher bila ada dugaan penipuan. Voucher tetap menjadi milik kami hingga digunakan sepenuhnya.

Pembayaran dan biaya

Harga menu bertanda ++ dikenakan biaya layanan 7,5% dan pajak pemerintah 10%.
Biaya transfer bank dapat berlaku tergantung bank Anda, dan menjadi tanggungan tamu.
Harga dapat berubah. Untuk reservasi yang sudah dikonfirmasi dengan harga yang disepakati, harga tersebut tetap berlaku.
Invoice diterbitkan untuk reservasi rombongan dan acara privat.

Perubahan ketentuan

Kami memperbarui halaman ini bila pengaturan kami berubah, dan tanggal di bagian atas menunjukkan kapan terakhir diubah. Ketentuan yang berlaku untuk reservasi Anda adalah yang dipublikasikan saat Anda melakukan reservasi.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan tentang ketentuan ini, atau tentang reservasi, kirim email ke [email protected] atau pesan WhatsApp ke +62 822 1515 1586. Cara kami menangani data pribadi Anda dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.