Conditions générales

Honey & Smoke est exploité par PT Dapur Asian Lokal. Dans les présentes conditions, « nous » désigne PT Dapur Asian Lokal, et « vous » désigne tout client, y compris toute personne qui réserve une table ou achète un bon cadeau.

Ces conditions couvrent la réservation d’une table, le repas chez nous, les réservations de groupe, les événements privés et les bons cadeaux. Elles permettent à chacun de savoir à quoi s’en tenir, et d’éviter que les arrangements d’une table ne gâchent la soirée d’une autre.

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

En bref

Réservez via notre site ou par WhatsApp. Nous gardons votre table 15 minutes.
Les réservations en ligne couvrent les deux niveaux. La place n’est pas garantie ; indiquez votre préférence dans les demandes particulières.
Indiquez allergies et intolérances dans les demandes particulières lors de la réservation.
Honey & Smoke est entièrement non-fumeur, cigarette électronique comprise.
Les enfants sont les bienvenus et il y a un menu enfant.
Tenue correcte (smart casual), ou tenue décontractée de l’île. Venez comme vous êtes.
Vin apporté uniquement pour une privatisation totale ou partielle du restaurant. Dernière commande à 22h.
Les groupes de 8 à 16 personnes réservent un set menu à partager avec acompte ; de 17 à 34, le Supper Club se privatise entièrement ou partiellement.

Réserver une table

Comment réserver. Réservez via le système de réservation de ce site, ou envoyez-nous un message WhatsApp au +62 822 1515 1586. Les deux arrivent à la même équipe.
Votre table. Votre table est gardée 15 minutes après l’heure de réservation. Passé ce délai, nous pouvons l’attribuer à d’autres clients, et nous ne pouvons pas garantir une autre table. Si vous êtes en retard, appelez-nous et nous ferons de notre mieux pour la garder.
Placement. Les réservations en ligne couvrent les deux niveaux : la salle du rez-de-chaussée et le Supper Club à l’étage. Le placement n’est pas garanti, et vous pourriez être installés au rez-de-chaussée sur des tabourets hauts. Si vous avez une préférence, indiquez-la dans le champ des demandes particulières lors de la réservation.
Demandes particulières. Nous ferons de notre mieux pour y répondre, sans pouvoir les garantir.
Dernière commande et clients sans réservation. Dernière commande à 22h. Si l’horaire souhaité n’est pas disponible, vous êtes les bienvenus sans réservation, et nous vous installerons si une table se libère.

Votre repas chez nous

Régimes alimentaires. Merci d’indiquer vos allergies ou intolérances alimentaires dans le champ des demandes particulières lors de la réservation. Vous pouvez aussi prévenir notre équipe une fois installés, pour qu’elle guide vos choix et informe le chef.
Établissement non-fumeur. Honey & Smoke est entièrement non-fumeur. Cigarettes, cigares et cigarettes électroniques sont interdits dans tout le restaurant.
Enfants. Les enfants sont les bienvenus, et un menu enfant est proposé. Attention, nous ne proposons ni sièges bébé, ni chaises hautes, ni table à langer.
Code vestimentaire. Nous vous invitons à adopter une tenue correcte (smart casual) pour donner à la soirée un petit air d’occasion. Cela dit, venez comme vous êtes : une tenue décontractée de l’île est toujours la bienvenue.
Apporter son vin. Le vin apporté n’est autorisé que pour une privatisation totale ou partielle du restaurant, sans droit de bouchon. Il n’est pas autorisé pour les réservations classiques ou de groupe.
Vos effets personnels. Merci de les garder avec vous. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol pendant votre visite.

Réservations de groupe

Les réservations de groupe concernent 10 à 30 personnes, au déjeuner ou au dîner, et passent par notre page Repas de groupe plutôt que par le système de réservation classique.

Menu. Plusieurs set menus à partager sont proposés, chacun adapté à votre groupe, avec des plats du feu servis à toute la table en même temps. Les menus et les prix sont envoyés avec votre devis, pour que vous voyiez exactement ce qui sera servi à votre date.
Acompte. IDR 200,000 net par personne confirme la réservation. Il est déduit de votre addition le jour même. L’acompte peut être réglé par virement bancaire.
Placement. Les places sont attribuées sur les deux niveaux à la confirmation de votre réservation ; dites-nous si vous avez une préférence.
Confirmation. Le choix des menus, les régimes alimentaires et le nombre définitif d’adultes et d’enfants doivent être confirmés au moins 48 heures avant la réservation.
Option sur une date. Une réservation provisoire peut être libérée sans nouvelles de votre part, surtout en haute saison. Dès réception de l’acompte, nous confirmons par e-mail.
Occasions. Signalez-nous à la réservation un anniversaire, un anniversaire de mariage ou tout ce que nous devrions préparer.

Les prix sont soumis à 7,5 % de frais de service et 10 % de taxe gouvernementale.

Événements privés

De 17 à 34 personnes, le Supper Club à l’étage peut être privatisé : IDR 30,000,000++ pour le déjeuner (de 12h à 16h) ou IDR 70,000,000++ pour le dîner (de 17h à 23h) ; ou partiellement pour un service du soir à IDR 35,000,000++ (de 17h à 20h, ou de 20h30 à 23h). Les privatisations totales ou partielles du restaurant peuvent apporter leur propre vin, sans droit de bouchon. Consultez Événements privés.

Acompte. L’acompte et l’échéancier de paiement sont confirmés avec votre devis.
Menu. Le set menu de groupe, ou un set menu sur mesure demandé au moins deux semaines avant la date. Le menu doit être choisi deux semaines à l’avance.
Nombre de convives. De 17 à 34 personnes. Le nombre définitif doit être confirmé au moins 15 jours avant l’événement. Toute augmentation au-delà de ce nombre est facturée en conséquence.
Horaires. L’événement commence à l’heure convenue. Tout dépassement de l’horaire prévu est facturé à l’heure.
Boissons. Pas de bouteilles entières de spiritueux sur les tables, et les shots ne sont pas inclus, sauf accord préalable.

Annuler un événement privé

Plus de 30 jours avant l’événement : remboursement intégral, hors frais de virement.
De 15 à 30 jours avant : 50 % facturés.
Moins de 14 jours avant : 100 % facturés.

Bons cadeaux

Un bon donne droit à son porteur à une expérience gastronomique chez Honey & Smoke, telle qu’indiquée au recto du bon. Commandez-en un sur notre page Bons cadeaux.

Validité. 12 mois à compter de la date d’émission, sauf autre date d’expiration imprimée sur le bon.
Usage unique. Tout solde restant après utilisation est perdu.
Utilisation. Uniquement sur place chez Honey & Smoke. La réservation à l’avance est obligatoire, et le bon original doit être présenté avant ou au moment de l’addition.
Non transférable d’un restaurant à l’autre.
Paiement. Nous envoyons par e-mail une demande de paiement par virement bancaire. Les éventuels frais de virement sont à la charge de l’acheteur et s’ajoutent à la valeur du bon.
Aucune valeur monétaire. Les bons ne peuvent être ni échangés contre de l’argent, ni remboursés, ni prolongés au-delà de leur date d’expiration, et ne peuvent pas servir à acheter d’autres bons.
Si l’addition dépasse la valeur du bon, la différence se règle en espèces, par carte de débit ou de crédit.
Perte ou vol. Les bons sont sous la responsabilité de leur détenteur et ne seront ni réédités ni remplacés. Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée, contactez-nous immédiatement avec la preuve d’achat, le numéro du bon et une pièce d’identité valide avec photo.
Nos droits. Nous pouvons refuser un bon qui semble endommagé, copié ou falsifié, et en annuler un en cas de soupçon de fraude. Les bons restent notre propriété jusqu’à leur utilisation complète.

Paiements et frais

Les prix de la carte marqués ++ sont soumis à 7,5 % de frais de service et 10 % de taxe gouvernementale.
Des frais de virement bancaire peuvent s’appliquer selon votre banque ; ils sont à la charge du client.
Les prix sont susceptibles de changer. Pour une réservation confirmée à un prix convenu, ce prix reste valable.
Une facture est émise pour les réservations de groupe et les événements privés.

Modifications des conditions

Nous mettons cette page à jour lorsque nos conditions changent, et la date en haut de page indique la dernière modification. Les conditions applicables à votre réservation sont celles publiées au moment où vous avez réservé.

Nous contacter

Pour toute question sur ces conditions, ou sur une réservation, écrivez à [email protected] ou envoyez un message WhatsApp au +62 822 1515 1586. La manière dont nous traitons vos données personnelles est décrite dans notre Politique de confidentialité.